酷6裁员与品牌建设的情感因子
05/23/2011 14:09:00
5月18日,酷6网宣布:削减20%销售人员。由于裁员未提前通知,被裁员工集体抗议,并与负责裁员的人员发生冲突,多人在冲突中受伤。随后,因不满裁员而被免职的酷6网副总裁郝志中在微博表达了对盛大的不满,他称,盛大集团愚蠢、卑鄙、冷血。裁员大戏在网络甚嚣尘上。
财报显示,酷6网2010年亏损高达5150万美元,裁员也算是无奈之举。但如此暴力裁员,显然欠妥。据称,大裁员造成正在执行的项目全部停止,酷6已收到中国移动、宝马、可口可乐等客户质疑,有的客户甚至撤单并要求赔偿,酷6品牌的信任度在客户心中必然大打折扣。
去年国美的黄陈之争,舆论对黄的力挺和对当时国美的抵触,是同情弱者的朴素情感对事实理性探求的压倒。而酷6甚至盛大冷血的企业文化,已在同情弱者的民众心上留下阴影,活生生有细节的事例永远比品牌的自说自话更容易与民众产生情感共鸣,也更有力量。
2011-5-23
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