设计是什么？百科名片说：设计是一种计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程；设计师说：设计是产品包装的视觉艺术；宝洁说：设计不只是传统印象中的美工、包装，而是营销和策略的导向。

回顾2000年时，世界上最大的日化集团宝洁旗下七大品牌面临成长停滞，其中的一个主要原因在于，宝洁过度重视科技导向的创新，反而忽略消费者导向的创新，于是宝洁推动系列创新变革，其中设计被视为关键环节 。

设计是直接面对消费者，站在市场第一线，是发动终端拦截的重要攻势。因此现在宝洁的产品设计、包装都从技术导向扭转为市场导向，更贴近消费者内心需求，提供愉悦的产品体验，而非机械化的高科技诉求。

宝洁通过此系列改革，不但成功提高市场占有率，而且还改写了产业设计的规则。脱离市场的设计不是好设计！


2011-6-15