@叫兽tv：我在海底捞吃饭，不小心把手机掉进汤里，当我站在锅边哭泣的时候，服务员突然脱掉衣服，跳进汤锅里，然后她探出头，举起一只金壳苹果4：是你的吗？我说不是。她又潜下去，举起一只银壳苹果4：你的吗？我说不是。她又举起个破手机，我破涕为笑：是我的！她笑着把三只手机都给了我：你很诚实，都拿去吧。

还在凡客体和咆哮体的朋友们，你可能已经OUT了。

随着近来一本叫《海底捞你学不会》的书籍而来， 海底捞在广袤的中华大地已经火起来了，海量的报纸杂志发现这海底捞的成功奇迹，四处的论坛讲座都在分享着海底捞的成功秘籍。

豆瓣、人人、开心网等大型网站社区都出现了诸如《人类不可战胜海底捞》此类的帖子，而微博上迅速出现的“海底捞体”，毋庸置疑将海底捞赶上了岸，推向了高潮。

“海底捞体”的基本模版是：某天我在某海底捞吃火锅，席间我无意间说了一句……（包括但不限于愿望，情绪，抱怨，看法），在我结账时……（愿望成真，安抚情绪，例如送亲制玉米饼，送贺卡文字祝福，送礼物，免单等）。

如果说背后没有专业策划团队网络营销的话，不管你信不信，反正我不信。

微博营销是口碑传播的最好方式之一，而口碑传播对饮食行业的影响是决定性的，特别对于火锅这种群体的带动性很强的消费。而每一个微博用户后面，都是一位活生生的消费者。

从开始消费者有感而发自然正常的微博，海底捞从中名利双收。到之后网络上的推波助澜，把整个海底捞神仙化，进而使消费者形成服务落差。联想投资董事总经理李家庆甚至认为这种恶搞，毫不怀疑一群别有用心的人在试图捧杀海底捞。看起来这个营销团队的客户是谁还真不得而知。

海底捞你学不会没关系，不过，你得好好学会用微博了。


2011-8-4