尽管我国的互联网上有着巨大的人员数量，即使在过去几年里购买力大大增加，相比动辄成千上万的中国人在网上冲浪，奢侈品的客户规模仍然很小。

因为在奢侈品门店中的销售员受过反复训练，知道用什么样的身姿和弯腰角度来服务每一位顾客，他们懂得察言观色，他们愿意为了顾客一个小小要求费劲心思，善于提供各种周全的搭配建议。当然这群销售员也可以为了VIP顾客，迅速闭门清场迎宾，所有的这些体验却是在互联网销售中见不到的。

显而易见的是奢侈品在互联网中的知名度是其发展的关键，但不论在奢侈品的顾客群、服务方式以及购买渠道上，互联网市场与奢侈品的传统市场产生了必然的冲突，网络销售目前来说只是被奢侈品的市场总监视为一种潜力，它需要与数字营销配合，也许才能形成真正的一股气候。


2011-11-25