从巴黎的地铁、挪威的待租房，到米兰的公共厕所，宜家总是能在一个出其不意的地方，带给用户出乎意料的体验。

在米兰举办的国际家具展上，意大利的宜家巧妙地把精心设计的浴室隐藏在人们熟悉的临时公共厕所之后。人们进去使用公厕的时候，本以为狭窄的厕所里只有一个可以解决问题的马桶。可是在这扇门之后，突如其来的出现了一件20平米的精装洗手间，大镜子、梳妆台、拖鞋等应有尽有，内心的反差让心理预期极低的发现者们震撼不小。从宜家精心布局中走出来的发现者们都发出了一个感叹：“谁说浴室只是厕所！”

火之鸟认为，空间设计如同创意设计一样——需要巧妙，需要颠覆传统概念。当一个品牌进入成熟阶段，人们普遍对其认知的时候，终端的空间布置给到顾客的体验就起到至关重要的作用了。很多空间设计都只考虑到给顾客展示品牌元素，但是缺乏了给到顾客惊喜、难以激起他们的兴趣。从顾客的角度出发，把空间设计的元素融入到他们进店体验的过程中，当他们走出店铺的时候也无意间带走了品牌的信息，那才是空间设计的真正意义！

2012-10-10