WIFFY是What's In It For You的首字母缩写，意思是这件事对你有什么好处。同理，在PPT的演说中，就是听众有什么收获？

今天，大部分演讲都不能流畅的传达信息、说服听众，这个问题全球平均每天要发生3000万次，之所以出现这样的状况，是因为绝大多数商业演讲变成了密集的向听众单向灌输信息、传达数据，这根本不是交流，更不会说服听众。

PPT演示是火之鸟面向客户时必不可少的环节，在演说这方面火之鸟有自己的见解。演说又叫做“说服”，听众会以3种状态进入演讲：缺少信息、充满疑惑、有阻抗。而演说者的任务就是令听众在接受演讲信息的结果是：适量的信息、疑惑降低、阻抗减小。我们可以通过以下方式让演讲变得更有价值：

首先，演讲就是在讲故事，好的故事要有目标，传递演讲对听众的收益，也就是对有价值信息的传达。

其次，当今大部分的商业演讲都是以图表的PPT为中心。事实上，没有听众会因为PPT而做出决策，人们更多地会因为对演讲者的印象而决策。在商务沟通中，演讲者的工作是讲故事，而不是让PPT讲故事。PPT及图表是讲故事的支持工具，但一定要遵循“少即是多”的原则。

另外，演讲者需要找到适合自己的演讲风格以及一些小技巧，比如说，因为人们的眼睛天生习惯从左向右看，演讲者最好站在PPT投影的左边，这样当听众看完PPT演示后，目光就会自然而然地移动到演讲者的身上。还有要经常和观众互动，避免上下低头、目光扫来扫去等。

最后，演讲最重要的是问答环节中的倾听和理解。当你与听众互动的时候，不要去想怎么答，而是先听清别人问的是什么。提问者的问题是缠在线球里的，你的任务就是解开线球找出问题关键。“我没有在听”在人际交往中会产生很坏的影响。回答问题有很多技巧，但前提是理解问题，唯一理解问题的途径是积极倾听。


2012-10-22