百度知道，天涯问答，雅虎知识堂，新浪爱问，搜狗问答，搜搜问问，这些都是深受网友喜爱的知识问答平台，更是深受企业喜爱的营销传播平台。因为具备互动性、针对性、广泛性、可信性、可控性和低成本性，问答营销发展迅速，这个时候，需要广告人对其进行科学研究。火之鸟认为，问答营销可以分为带有被动意义和带有主动意义。

被动意义的问答营销是指问答平台上有网友提出了关于自身品牌的问题，比如产品使用上的、维修服务上的，甚至一些八卦的问题，企业应该从品牌建设的角度出发，真诚地、全面地回答问题，甚至将之转化为对品牌的一次宣传。当然，看到的人大多不会认为这是宣传，传播效果显著。

主动意义的问答营销则是要用传播的思维，依照策划、创意、执行的流程进行。简而言之，具体形式可以概括为“自问自答”。至于怎么问、怎么答，可以是娱乐的，也可以是科普的，可以是感性的，也可以是理性的。如果网友跟着去回答，引发了讨论，那传播就开始走向成功了。


2013-1-8