市场营销从公关时代，到广告时代，到整合传播时代，商家们无不绞尽脑汁思考怎样使顾客心甘情愿掏腰包，怎样在竞争中取胜。

品牌1.0是大众媒体的时代，它开拓了大众消费品市场。相对而言，品牌2.0不是一个品牌，是很多品牌，客户也不是单独的客户群，而被群体和社区划分开来。对企业主来说，不同群体具有不同的目标定位和细分市场。此时，企业主与消费者的媒介由传统的大众媒体变成了市场调研机构、新旧媒体、营销传播公司、广告公司、公关公司等，媒介之多，使得品牌2.0开始复杂：客户在品牌1.0时代相同的投放费用，在品牌2.0时代就没有相同的效果，一些行业的效率因为某种恶性竞争而降低了。

而在已经到来的品牌3.0时代里，“简单会变得越来越复杂，复杂也会变得越来越简单”。品牌3.0不是分割哪一个目标对象，也不只是单一的品牌营销——消费者不再被划分为群体和社区，因为人人都是自媒体。至此，火之鸟认为在品牌3.0时代，创造有效的客户体验，开展互动式营销，是成长型企业在激烈市场竞争中制胜的重要法宝。


2013-1-10