百货商店多如春笋，消费者涌入哪家？百货商店风格迥异，消费者倾心何种？百货商店形象万端，消费者怎样品评？这些都是火之鸟在为都尚百货进行品牌形象构建时所要面对的问题。

火之鸟认为，品牌是顾客消费欲的投射，若要塑造品牌形象，就得先探寻消费者的需求特征。从都尚百货的档次定位、目标、理念、经营范围等方面出发，通过样本量充足的调研检测、分析研究，我们发现都尚的目标消费者具备三个特点：1.物质上较为丰厚优越；2.思想上较为独立自主；3.生活上较为有品位。

依据火之鸟品牌工具——消费需求坐标地图，我们相应锁定“高尚”和“服务”两个关键词。高尚指消费者时尚高雅，钟爱具备高品质感的时尚品牌，以匹配自己的地位；服务则指他们消费时注重体验和细节，追求具备尊贵感的服务。对于这两方面的传达正是都尚品牌形象构建的策略。

以此为指导原则，在都尚百货具体的识别形象上如何入手呢？为此，我们选用海浪、太极、美女发髻的视觉元素进行了创造性设计。水生财，寓意滚滚人潮和滚滚财源，太极代表唯一和融合，发髻则突出时尚和贵族气质。

本次都尚百货的品牌形象构建可分为形指和意指。在形指上，都尚的这一识别形象简洁大方，具备差异化、个性化，辨识度、记忆度和好感度随之而来；在意指上，独特形象绑定了独特内涵，有国际感和品质感的同时，传达尊贵卓然的身份感和细腻而风格化的品质感，充分满足消费者的期待，令人信赖。


2013-1-14