在现实工作、生活中，我们常常会碰到一些因作风不够严谨，而导致出现重大失误的现象发生，因小失大，悔之已晚。

在现实消费过程中，我们也常有遇到过因产品质量问题，而导致顾客对企业品牌失去信心与信任的现象发生。

当然也有一些企业为保住品牌和声誉，会采用产品召回的形式来补救和挽回品牌信任。

但不管如何补救，都会令品牌形象大打折扣。发生失误的源头，归根结底都是缺乏严谨的工作作风和严苛的质量监控体系和品牌服务意识。一个真正懂得品牌经营的企业，必然会在生产的源头，生产的每一个环节进行严格把控，并把严谨的工作作风灌输到每一位工作人员头脑中，让其牢牢树立个人品牌服务意识。

火之鸟认为：品质源于严谨的作风，品质是品牌的根基，企业严谨的作风是品牌经营的动力，要想打造优质品牌，必先提升服务品质。


2013-1-5