研究显示，一封邮件从收件箱众多邮件中脱颖而出，获取用户注意的时间仅为2秒。邮件从被用户打开，传递关键信息，吸引用户注意，与用户进行互动，并促使用户采取行动，在这一系列的过程中，用户停留时间仅为5-20秒。

要想将品牌与用户产生互动，建立联系，并产生转化，必须在邮件文案创意上下功夫。一封好的电子邮件，除了设计美观，优秀而富有创意的文案更是必不可少。在文案创意上我们总体遵照的原则是：选择有“煽动性”的语言、内容表述精短集中、使用主动语态、要点明确、紧跟行动号召按钮。

在具体的创作过程中，应特别重视主题行/标题的撰写，做到简短而有冲击力，包含重要的优惠信息、利益点，同时邀请用户赶紧行动，营造紧迫性。主题行的字数（包含空格）最好控制在50字以下。

考虑到很少有用户会从头到尾的阅读全部邮件内容，所以在邮件主体内容的写作上，应该去除重复和过渡内容，保持简短集中。在内容的创意写作中，语意鲜明有个性，能引起用户响应，并具“煽动性”。

邮件文案不管怎么创作，归根结底就是要让用户感兴趣、去消费。



2013-1-21